Política de privacidad

En Marilsa.co valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Quiénes somos?

Somos Marilsa, tienda online de accesorios y complementos femeninos.
Nuestro sitio web oficial es: www.marilsa.co

Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a:
📩 [email protected]

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar información personal cuando:

• Realizas una compra.

• Te registras en nuestra tienda.

• Te suscribes a nuestro boletín.

• Nos escribes por medio de formularios de contacto.

• Dejas un comentario en el sitio.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellido

• Número de identificación (si aplica para facturación)

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras, no almacenamos datos completos de tarjetas)

También recopilamos datos técnicos como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Dispositivo utilizado

• Páginas visitadas dentro del sitio

Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.

3. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos la información mostrada en el formulario, además de la dirección IP y datos del navegador para ayudar a la detección automática de spam.

Los comentarios pueden ser moderados antes de su publicación.

5. Uso de Cookies

En Marilsa.co utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies nos permiten:

• Recordar tus datos de inicio de sesión.

• Guardar productos en tu carrito.

• Recordar preferencias de navegación.

• Analizar el comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda.

6. Contenido de terceros

Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado (videos, publicaciones de Instagram, pasarelas de pago, etc.).
Estas plataformas pueden recopilar datos sobre ti y utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.

Recomendamos revisar las políticas de dichos terceros para mayor información.

7. Analítica

Utilizamos herramientas de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Esto nos permite mejorar la experiencia de compra, optimizar productos y ofrecer contenido relevante.

Estos datos se recopilan de forma estadística y no buscan identificarte personalmente.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Procesar pedidos.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Resolver reclamaciones.

• Mejorar nuestros servicios.

Los datos asociados a compras pueden conservarse según lo exija la normativa tributaria colombiana.

Si tienes una cuenta en nuestra web, podrás acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto datos que deban conservarse por obligación legal).

9. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia), tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Solicitar la actualización o corrección de tu información.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a [correo oficial de Marilsa].

10. Seguridad de la información

Marilsa adopta medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Trabajamos con plataformas de pago seguras y proveedores confiables para proteger tus transacciones.

11. ¿Dónde se procesan tus datos?

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Plataformas de pago.

• Empresas transportadoras.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Esto se hace únicamente para cumplir con el servicio ofrecido.