Preguntas recuentes

SOBRE LOS PRODUCTOS

1. ¿De qué materiales están hechos los accesorios?
Nuestros accesorios están elaborados con materiales seleccionados. En cada producto encontrarás la descripción específica (rodio, acero, textiles, cuero sintético, etc.).

2. ¿Los accesorios se oxidan?
Algunos materiales pueden presentar desgaste natural con el tiempo. Recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes y químicos para prolongar su vida útil.

3. ¿Las piezas son hipoalergénicas?
Muchos de nuestros accesorios son aptos para piel sensible. Sin embargo, si tienes alergias específicas, te recomendamos consultar la descripción del producto o escribirnos antes de comprar.

4. ¿Las pañoletas son estampadas o tejidas?
Depende del modelo. En la descripción de cada producto encontrarás detalles sobre el material y el tipo de acabado.

5. ¿Los bolsos soportan peso?
Sí, pero recomendamos no sobrecargarlos para conservar su forma y estructura por más tiempo.

6. ¿Los productos vienen en empaque para regalo?
Sí, nuestros accesorios vienen cuidadosamente empacados en una caja lista para regalar (es preciosa).

7. ¿Hacen ventas al por mayor?
(Solo si aplica). Sí, escríbenos para recibir información sobre compras mayoristas.

8. ¿Cómo debo cuidar mis accesorios?
Guárdalos en un lugar seco, evita el contacto con agua y perfumes, y límpialos con un paño suave después de usarlos.

PAGOS

1. ¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

2. ¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

3. ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Inter Rapidísimo para envíos nacionales y para el mismo día antes de las 2pm por Boomerang.

4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.

6. ¿Puedo pagar contraentrega?

No, el valor de los productos deben ser pagados en su totaliad. Solo puedes pagar contraentrega el valor del envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. ¿Puedo cambiar un accesorio si no me gustó?
Sí, dentro de los 30 días calendario, siempre que esté sin uso y en su empaque original.

2. ¿Los productos en promoción tienen cambio?
Los productos con descuento no tienen devolución de dinero. Solo aplican cambios por garantía o talla (si aplica y hay disponibilidad).

3. ¿Los aretes tienen cambio?
Por motivos de higiene, los aretes no tienen cambio ni devolución, excepto por defectos de fabricación.

GARANTÍA

1. ¿Cuánto tiempo tiene garantía mi producto?
Todos nuestros productos cuentan con 90 días calendario por defectos de fabricación.

2. ¿Qué cubre la garantía?
Cubre fallas de fábrica como desprendimiento de herrajes, cierres defectuosos o costuras mal elaboradas.

3. ¿Qué no cubre la garantía?
No cubre daños por mal uso, desgaste natural, contacto con agua o químicos, o manipulación por terceros.

Preguntas frecuentes

SOBRE LOS PRODUCTOS

PAGOS

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA